Tất cả các việc từ đóng gói, tháo dỡ, bốc xếp, vận chuyển, lắp đặt đều phải tuân theo những quy trình khoa học đã được bộ phận QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG đúc kết và hoàn thiện qua hàng ngàn công trình chuyển nhà được thực hiện trong những năm qua.Tuy nhiên, việc di dời không phải là công việc vận chuyển thuần túy. Các đồ vật, vật dụng trong một gia đình cũng như tài liệu, thiết bị của một văn phòng không chỉ đơn giản là những kiện hàng cần được đóng gói. Đó có thể bao gồm cả những vật kỷ niệm, di vật mang ý nghĩa tinh thần, những đồ đạc giá trị hoặc những tài liệu quan trọng. Do đó, chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác từ quý khách hàng để giảm thiểu ở mức độ thấp nhất những xáo trộn, rủi ro trong việc di dời đến địa chỉ mới.Về phương diện nhân công, hiểu rõ trách nhiệm và bổn phận của mình khi thực hiện hợp đồng là yêu cầu đầu tiên chúng tôi đặt ra đối với các anh em nhân viên. Mỗi cá nhân đều  được huấn luyện và thử thách để có thể phục vụ tốt trong vị trí của mình. Trong công việc, chúng tôi luôn tuân thủ nguyên tắc “thống nhất ý kiến, tập trung trách nhiệm”. Điều này đồng nghĩa với việc luôn có một đầu mối duy nhất để chuyển tải thông tin cũng như đòi hỏi trách nhiệm. Với từng đơn hàng, đó là người tổ trưởng phụ trách nhóm chuyển nhà trọn gói của công ty.

Quy trình thực hiện dịch vụ chuyển nhà trọn gói:

1. Khảo sát, tư vấn và kí kết hợp đồng:

-                   Chuyên viên sẽ ghi lại các thông tin của khách hàng (địa chỉ, số điện thoại, thời gian xin gặp trực tiếp Khách hàng để khảo sát .v.v…)

-                   Nhân viên khảo sát sẽ đến tại nhà đánh giá khối lượng công việc, đồ đạc cần vận chuyển

-                   Tư vấn và đưa ra phương án vận chuyển nhà

-                   Báo giá dịch vụ chuyển nhà trọn gói

-                   Ấn định thời gian chuyển nhà

-                   Kí kết hợp đồng dịch vụ chuyển nhà trọn gói

2. Tháo dỡ, bọc lót, đóng gói và phân loại đồ đạc cần vận chuyển:

-   Trước khi vận chuyển nhà Chúng tôi sẽ đến địa điểm nhà cần vận chuyển để:

+ Tháo dỡ đồ gỗ  như  giường , tủ , bàn ghế, các trang thiết bị (nếu cần) và được bọc lót bằng vật liệu chuyển nhà chuyên dụng (giấy bọc, màng nilon, băng dán)

+ Đồ đạc được đóng gói bằng bao bì, thùng carton phù hợp

+  Đồ dễ vỡ được đánh dấu, kí hiệu, phân loại và bọc lót cẩn thận trước khi đóng gói niêm phong

+ Đánh dấu, kí hiệu theo tên, theo phòng đối với đồ đạc cá nhân

+ Toàn bộ đồ đạc được niêm phong cẩn thận

3.     Vận chuyển nhà, lắp đặt:

- Đồ đạc được chuyển đến địa  điểm mới bằng ôtô chuyển nhà chuyên dụng với trọng tải phù hợp đảm bảo sự tiện lợi, nhanh chóng và chuyên nghiệp

-  Sắp xếp, lắp đặt lại đồ đạc theo vị trí mà khách hàng đã định sẵn.

4. Trách nhiệm sau vận chuyển nhà:

- Chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn lao động trong khi chuyển nhà

-  Trong khi tháo dỡ, bao bọc, đóng gói, vận chuyển nếu xảy ra thất thoát, đổ vỡ đồ đạc quý  khách hàng sẽ được chúng tôi đảm bảo đền bù 100% giá trị đồ đạc tính theo giá thị trường tại thời điểm đó.

5: Nghiệm thu công việc:

- Khách hàng và nhân viên NHẤT THIÊN SƠN nghiệm thu và đánh giá công việc thông qua biên bản nghiệm thu và thư đánh giá. Đánh giá của khách hàng là những ý kiến quý báu giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn về nghiệp vụ và phục vụ khách hàng tốt hơn.

6: Thanh Toán:

- Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay sau khi hoàn thành công việc  hoặc nhận được hóa đơn tài chính trong vòng 02 ngày.